Центр поддержки Any Video конвертор

Any Video конвертор поможет вам конвертировать видео в форматы AVI, MP4, WMV, 3GP, FLV, MKV, и др, и аудио форматы MP3, AAC, WAV, WMA, и др. для iPhone, iPod, iPad, Google Android, PSP, DVD проигрыватель…

Flash Slideshow Maker retrieve code
Получить регистрационный код
Получить регистрационный код с подтверждением вашего e-mail адреса, логина или номера заказа.
Flash Slideshow Maker customer service
Центр коммуникаций с клиентами
Задавайте любые вопросы о наших продуктов, отсылая нам их по e-mail, наша служба поддержки всегда ответит вам.

Топ 5 часто задаваемые вопросы.

Вопрос 1: Что делать в случае утраты регистрационного кода?

Вы всегда можете получить ваш код онлайн. Просто кликните на "Получить регистрационный код". Вам потребуется предоставить e-mail адрес, через который вы осуществляли покупку.
В случае возникновения проблем с получением регистрационного кода онлайн, обращайтесь по адресу support [at] any-video-converter.com (замените [at] на @) с запросом вашего регистрационного кода. Пожалуйста, приведите точную информацию о вашей покупке: e-mail, логин и др.

Вопрос 2: Как я погу получить ваши продукты и лицензионные ключи?

По завершению онлайн заказа вы получите e-mail с информацией о вашем заказе и регистрационным кодом.
На нашем сайте доступна пробная версия Any Video Converter Pro. Загрузите и установите ее для полной уверенности в возможностях нашего продукта.
При заказе копии CD в дополнение к программе учтите, что срок доставки составляет примерно 10 дней. Если вам необходимо срочно использовать программу мы рекомендуем скачать ее с сайта.

Вопрос 3: Я произвел оплату, но регистрационный код так и не пришел. Почему?

После оплаты продукта вы получите e-mail с запросом подтверждения и регистрационным кодом. Проверьте ваши входящие письма.
Если вы все же не получили письма, проверьте папку "Спам" и убедитесь, что ваш почтовый ящик не определил автоматическое сообщение как спам.
Если вы не нашли письма в вышеуказанных разделах, проблема возможно вызвана блокировкой или фильтром вашего почтового провайдера.
В этом случае для получения вашего регистрационного кода пройдите по ссылке "Я потерял свой регистрационный код".

Вопрос 4: Мой регистрационный код не работает. Что делать?

Существует два возможных причины:
1. Случайно добавлены пробелы.
Помните, что регистрационная информация должна быть крайне точной. Лишние пробелы в логине или регистрационном коде могут вызвать проблемы в работе программы.
2. Регистрационный код не подходит к программе.
Пожалуйста, помните, что мы продаем различные программы, пусть и схожие по функциональности. При покупке будьте уверены, что приобретаете регистрацонный код для той программы, которая именно вам нужна.
Например, если вы приобретаете Any DVD Converter, но случайно скачали и установили Any Video Converter, ваш регистрационный код не будет принят. Вам будет нужно скачать Any DVD Converter.

Вопрос 5: Аудио дорожки не синхронизируются с видео дорожками, что делать?

Вы можете разрешить проблему настроив A/V Sync. В правой части главного окна аny Видео (DVD) конвертор пройдите в раздел Настроек Аудио и установите"A/V sync" в режим "По умолчанию". А также рекомендуется закрывать запущенные программы, особенно антивирусы, во время кодировки.
Вы также можете пройти в раздел "Редактировать > Настройки > Видео" где вы найдете регулятор "Фактор синхронизации по умолчанию". Эта опция поможет вам настроить синхронизацию. Чем больше значнее, тем больше точнее синхронизационно, но за счет большего времени обработки.
А также вы можете добавить файл источника видео в KMplayer , щелчок мыши на превью, щелчок на Медиа инфо, и затем установить параметры видел и аудио в Any видео (DVD) конвертор в соответствии с Медиа инфо и попробовать снова.
Пожалуйста учтите, что некоторые источники видео могут быть декодированы с дефектами, которые могут нарушить процесс конвертации. Иногда это приводит к ошибкам и проблемам с синхронизацией. В этом случае мы рекомендуем изменить формат файлов на выходе или же взять в качестве истоичника файл другого формата.

Все права принадлежат ©2019 AVCLabs Inc. Все права защищены