Центр поддержки Any Video конвертор

Any Video конвертор поможет вам конвертировать видео в форматы AVI, MP4, WMV, 3GP, FLV, MKV, и др, и аудио форматы MP3, AAC, WAV, WMA, и др. для iPhone, iPod, iPad, Google Android, PSP, DVD проигрыватель…

Flash Slideshow Maker retrieve code
Получить регистрационный код
Получить регистрационный код с подтверждением вашего e-mail адреса, логина или номера заказа.
Flash Slideshow Maker customer service
Центр коммуникаций с клиентами
Задавайте любые вопросы о наших продуктов, отсылая нам их по e-mail, наша служба поддержки всегда ответит вам.

Топ 5 часто задаваемые вопросы.

Вопрос 1: Что делать в случае утраты регистрационного кода?

Вы всегда можете получить ваш код онлайн. Просто кликните на "Получить регистрационный код". Вам потребуется предоставить e-mail адрес, через который вы осуществляли покупку.
В случае возникновения проблем с получением регистрационного кода онлайн, обращайтесь по адресу support@any-video-converter.com с запросом вашего регистрационного кода. Пожалуйста, приведите точную информацию о вашей покупке: e-mail, логин и др.

Вопрос 2: Как я погу получить ваши продукты и лицензионные ключи?

По завершению онлайн заказа вы получите e-mail с информацией о вашем заказе и регистрационным кодом.
На нашем сайте доступна пробная версия Any Video Converter Pro. Загрузите и установите ее для полной уверенности в возможностях нашего продукта.
При заказе копии CD в дополнение к программе учтите, что срок доставки составляет примерно 10 дней. Если вам необходимо срочно использовать программу мы рекомендуем скачать ее с сайта.

Вопрос 3: Я произвел оплату, но регистрационный код так и не пришел. Почему?

После оплаты продукта вы получите e-mail с запросом подтверждения и регистрационным кодом. Проверьте ваши входящие письма.
Если вы все же не получили письма, проверьте папку "Спам" и убедитесь, что ваш почтовый ящик не определил автоматическое сообщение как спам.
Если вы не нашли письма в вышеуказанных разделах, проблема возможно вызвана блокировкой или фильтром вашего почтового провайдера.
В этом случае для получения вашего регистрационного кода пройдите по ссылке "Я потерял свой регистрационный код".

Вопрос 4: Мой регистрационный код не работает. Что делать?

Существует три возможных причины:
1. Имя пользователя (логин) содержит знаки пунктуации или специальные символы.
Например, символ Ÿ, значок $, или же знак препинания ’, не распознается программой.. Некоторые французские греческие, итальянские, немецкий, датские, японские, китайские или испанские буквы также не распознаются программой.
Если ваш регистрационный код не работает по этой причине, обратитесь к нам за новым кодом и логином на английском языке по вашему усмотрению.
2. Случайно добавлены пробелы.
Помните, что регистрационная информация должна быть крайне точной. Лишние пробелы в логине или регистрационном коде могут вызвать проблемы в работе программы.
3. Регистрационный код не подходит к программе.
Пожалуйста, помните, что мы продаем различные программы, пусть и схожие по функциональности. При покупке будьте уверены, что приобретаете регистрацонный код для той программы, которая именно вам нужна.
Например, если вы приобретаете Any DVD Converter, но случайно скачали и установили Any Video Converter, ваш регистрационный код не будет принят. Вам будет нужно скачать Any DVD Converter.

Вопрос 5: Аудио дорожки не синхронизируются с видео дорожками, что делать?

Вы можете разрешить проблему настроив A/V Sync. В правой части главного окна аny Видео (DVD) конвертор пройдите в раздел Настроек Аудио и установите"A/V sync" в режим "По умолчанию". А также рекомендуется закрывать запущенные программы, особенно антивирусы, во время кодировки.
Вы также можете пройти в раздел "Редактировать > Настройки > Видео" где вы найдете регулятор "Фактор синхронизации по умолчанию". Эта опция поможет вам настроить синхронизацию. Чем больше значнее, тем больше точнее синхронизационно, но за счет большего времени обработки.
А также вы можете добавить файл источника видео в KMplayer , щелчок мыши на превью, щелчок на Медиа инфо, и затем установить параметры видел и аудио в Any видео (DVD) конвертор в соответствии с Медиа инфо и попробовать снова.
Пожалуйста учтите, что некоторые источники видео могут быть декодированы с дефектами, которые могут нарушить процесс конвертации. Иногда это приводит к ошибкам и проблемам с синхронизацией. В этом случае мы рекомендуем изменить формат файлов на выходе или же взять в качестве истоичника файл другого формата.

Все права принадлежат c2016 AVCLabs Inc. Все права защищены