FAQs
1. Was passiert, wenn ich den Lizenzcode verloren?
Sie können Ihre Online-Lizenz-Code abrufen. Sie werden benötigt, die E-Mail-Adresse anzubieten, die Sie für den Kauf des Produkts benutzt hat.
Wenn Sie Lizenzcode über die Online-Auto-Service nicht abrufen, bitte schicken Sie ein Email an support@anvsoft.de, um Ihren ursprünglichen Lizenz anzufordern. Bitte geben Sie uns detaillierte Informationen über Ihrer Bestellung, wie z. B. E-Mail-Adresse, Benutzername, usw.
2. Wie kann ich das Produkt und die Lizenz bekommen?
Sobald Sie die Online-Bestellung fertigstellen, werden Sie eine E-Mail mit der Bestellung Informationen und Lizenz-Code erhalten. Trial-Version von Any Video Converter Pro. ist auf unsere Website verfügbar. Für Ihre Bequemlichkeit, klicken Sie einfach hier, um das Programm herunterzuladen.
Wenn Sie eine Kopie der Backup-CD mit dem Programm bestellen, erlauben Sie ungefähr 10 Tage für die Lieferung. Wenn Sie sich auf das Programm dringend anwenden möchten, empfehlen wir Ihnen das Programm von unserer Website herunterzuladen.
3. Audio-Tracks synchronisieren nicht mit bewegten Bildern, warum?
Sie können das Problem lösen, indem Sie den A/V-Sync einrichten. Bitte gehen Sie auf den rechten Bereich des Hauptfensters von Any Video Converter, finden Sie "Audio-Optionen> A/V-Sync", und wählen Sie "Basic" für die A/V-Sync.
Sie können auch durch die Erhöhung der Sync-Faktor das Problem lösen. Bitte klicken Sie auf das Menü "Bearbeiten" und folgen Sie diesem Pfad: "Bearbeiten> Optionen> Video> Audio/Video-Sync", und ziehen Sie dann die Bar, um die Sync-Faktor zu erhöhen. Die Genauigkeit von A/V-Synchronisation wird erhöhen, da die Anzahl des Faktors zunehmen. Beachten Sie, dass die Erhöhung der Synchronisation Faktor könnte die umwandelnde Geschwindigkeit langsamen.
4. Meine Lizenz ist ungültig. Was soll ich tun?
Fall 1: Benutzername enthält Satzzeichen, Symbole oder Sonderzeichen. Wenn Ihr Lizenzschlüssel wegen diesem Grund ungültig ist, kontaktieren Sie uns für einen neuen Code mit dem Benutzernamen in Englisch Zeichen, wie Sie möchten.
Fall 2: Leerstellen werden versehentlich hinzugefügt.
Fall 3: Die Lizenz erstreckt sich nicht mit dem Programm.
5. Warum gibt es keinen Ton in die konvertierten Videos?
Bitte stellen Sie sicher, dass die "Audio-Optionen > Audio deaktivieren "-Option wird auf "Nein" eingerichtet vor der Umstellung.
Benutzer von Windows XP folgen diese Pfad "Systemsteuerung> Sounds und Audiogeräte> Audio> Sound Recording> Erweitert", aktivieren Sie "Stereo"-Option in der Pop-up-Panel.
Wenn die Schaltfläche "Fortgeschritten" deaktiviert ist, klicken Sie bitte an Band-Taste in Tonaufnahme, Sie werden ein Pop-up-Fenster sehen, wählen Sie "Eigenschaften" im Menü "Optionen" und dann finden Sie Stereo-Mix in der Liste.
Andere Situationen finden Sie die Log-Datei "vdoconv" am Standort von C: \ Dokumente und Einstellungen \ ****** \ Anwendungsdaten \ Any DVD Converter Professional \ vdoconv. (Ersetzen Sie die ****** mit dem Computer Benutzernamen). Bitte senden Sie uns diese Log-Datei. Wir werden Ihnen so bald wie möglich antworten.
6. Wird Any DVD Converter CSS und Region Code entfernen?
Nein. Anv DVD Converter rippt nicht diese DVDs, die durch CSS oder andere digitale Rechte geschützt werden.
Wenn Sie geschützte DVDs kopieren und rippen möchten, können Sie Copy & Rip DVDs bei dieser Website finden.
7. Wie kann ich die DVD als eine ganze Datei konvertieren?
Sie können zum Hauptfenster von Anv DVD Converter gehen, klicken Sie an "Bearbeiten-> Optionen-> DVD-Ripping", und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Trennen Sie eine Video-DVD nicht als Titel".
8. Ich kann Any Video Converter nicht installieren(laufen). Warum?
Any Video Converter ist nicht kompatibel mit 64-Bit-Windows XP, 64-Bit-Vista, Windows 2000 oder Windows 98-Systemen. Es ist nicht möglich, Any Video Converter auf diesen Systemen zu installieren.
Wenn Sie Any Video Converter erfolgreich installiert hat, kann aber das Programm oder die Installation von Updates nicht laufen, dürfen Sie dann die vorherige Registrierung löschen.
9. Ich habe bezahlt aber die Lizenzcode nicht erhaltet. Warum?
Sie werden die E-Mail-Bestätigung mit Lizenzcode bei der Transaktion von Ihrer Bestellung erhalten. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit der Lizenzcode erhaltet haben, überprüfen Sie bitte die Spam-Ordner, um zu sehen, ob die automatisch generierte E-Mail als Spam markiert wird.
Wenn es keine Bestätigungs-E-Mail gibt, dann vielleicht es durch die Filter der E-Mail-Diensteanbieter blockiert wird.
