O Conversor de Vídeo, Ripador de DVD mais profissional. Fornecedor desde 2005

Any Video Converter Serviço de Suporte

O Any Video Converter lhe ajuda a converter vídeos para diversos formatos de vídeo, incluindo AVI, MP4, WMV, 3GP, FLV, MKV, etc, e formatos de áudio, incluindo MP3, AAC, WAV, WMA, etc, para iPhone, iPod, iPad, Google Android , PSP, DVD player ...

Top 5 FAQS

Q1.Perdi o código de licença, o que devo fazer?

Você pode recuperar o seu código de licença online. Basta ir até "Recuperar Código de Registro". Será necessário que forneça o endereço de e-mail que você usou ao comprar o produto.
Se você não conseguir recuperar o código de licença através do serviço online, entre em contato conosco pelo e-mail support@any-video-converter.com para solicitar a sua licença original. Por favor, nos forneça informações detalhadas sobre a sua compra, como o endereço de e-mail, nome de usuário, etc

Q2. Como posso obter o produto e a licença?

Depois de concluir o pedido on-line, você receberá um e-mail com as informações do pedido e o código de licença.
Uma versão de avaliação do Any Video Converter Pro está disponível em nosso site. Para sua conveniência, basta clicar aqui para baixar o programa.
Caso solicite uma cópia do CD de backup além do programa, por favor, aguarde cerca de 10 dias para a entrega. Caso precise usar urgentemente o programa, sugerimos que faça o download do programa em nosso site.

Q3. Paguei mas não recebi o código de licença. Por quê?

Você receberá o e-mail de confirmação com o código de licença após a transação de seu pedido. Por favor, verifique sua caixa de e-mail.
Se você não recebeu o e-mail de confirmação com o código de licença, por favor verifique a pasta de spam para ver se o e-mail gerado automaticamente foi marcado como spam.
Se de todas as formas acima, ainda não recebeu o e-mail de confirmação, então o e-mail foi bloqueado pelo filtro do seu provedor de e-mail..
Para recuperar o código de licença, por favor consulte a seção "Perdi o código de licença, o que devo fazer"?

Q4. Minha licença aparece como inválida. O que devo fazer?

Há três possibilidades:
1. Seu nome de usuário contém pontuação, símbolos ou caracteres especiais.
Por exemplo, o caractere Ÿ, o símbolo $, ou o ' de pontuação, não será reconhecido pelo programa. Alguns caracteres francês, grego, italiano, alemão, holandês, japonês, chinês ou espanhol não serão aceitos pelo programa.
Se o seu código de licença aparece como inválido por esta razão, por favor contate-nos para um novo código com o nome de usuário em caracteres ingleses como preferir.
2. Os espaços em branco foram acrescentados acidentalmente.
Tenha em consideração que as informações de licença diferencia maiúsculas de minúsculas. Não deixe qualquer espaço em branco nos campos nome ou código de licença.
3. A licença não corresponde ao programa.
Por favor, note que temos vários programas semelhantes, mas diferentes. Então, deverá inserir a licença no programa a qual a mesma é correspondida.
Por exemplo, se você comprar o Any DVD Converter, mas acidentalmente baixou o Any Video Converter, então você não poderá registrar o programa. Ao invés, deverá baixar o Any DVD Converter, ao qual a licença é correspondida.

Q5. As faixas de áudio não sincronizam com as imagens em movimento, por quê?

Você pode resolver o problema, ajustando a sincronização A/V. Por favor, vá ao painel à direita da janela principal do Any Video （DVD） Converter, serão exibidas opções de áudio, e em seguida, defina a opção sincronização para "Padrão" ou "Predefinida". É recomendado que fechar outros programas especialmente antivírus antes da codificação.
Você também pode clicar em Editar> Opções> Vídeo, e você encontrará "Fator de sincronização padrão" na barra de controle. É um fator para alcançar a sincronização. Quanto maior for o valor que você mudar, melhor precisão de sincronia você terá, entretanto, a duração da codificação terá um maior tempo.
Ou, adicione o vídeo fonte para KMplayer, botão direito do mouse sobre a janela de visualização, clique em Informações de Mídia, e, em seguida, defina a taxa de quadros (framerate) de vídeo e áudio, parâmetros de taxa de amostragem no Any Video Converter (DVD) de acordo com as Informações de Mídia para tentar novamente.
Por favor, note que alguns arquivos de vídeo fonte podem ser codificados com defeitos que podem interromper ou induzir em erro o processo de conversão. Isso às vezes fará com que a conversão apresente erros bem como o problema de sincronismo. Neste caso, é sugerido que você altere o formato de saída ou os arquivos de entrada.